سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
نرحّب بكم في وكالة وكاء للدعاية والإعلان، ونشكر لكم ثقتكم الغالية.
وحرصاً من وكالة وكاء للدعاية والإعلان على خصوصيتكم ووعياً منها بأهمية حماية بيانات المستخدمين، فقد وضعت هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها من عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني، وفقاً لأفضل الممارسات المتبعة في حماية البيانات والخصوصية.
أولاً: المعلومات التي تجمعها وكالة وكاء للدعاية والإعلان وتحتفظ بها
قد تقوم وكالة وكاء للدعاية والإعلان بجمع بعض المعلومات الشخصية من المستخدمين، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل، العمر، البريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- بيانات تسجيل الدخول مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، وأسئلة استرجاع الحساب.
- بعض المعلومات التقنية التي تُجمع تلقائياً مثل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة الاستخدام وسهولة التصفح.
ثانياً: مشاركة المعلومات
تحرص وكالة وكاء للدعاية والإعلان على الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بعملائها، ولا تقوم بمشاركتها مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
- عند الحاجة لتحسين جودة الخدمات أو تطوير المنصة بما يخدم المستخدمين.
- إذا طُلب ذلك من قبل جهة رسمية مختصة بموجب نظام أو لائحة قانونية.
- في حال الاشتباه بنشاط غير نظامي أو غير قانوني من قبل المستخدم، فقد يتم التواصل مع الجهات المختصة بعد استشارة المستشار القانوني للوكالة.
ثالثاً: حماية وأمان المعلومات
تلتزم وكالة وكاء للدعاية والإعلان بالحفاظ على سرية المعلومات وسلامتها من خلال أنظمة حماية إلكترونية متقدمة (Firewall & Security Software).
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% عبر الإنترنت، لذا تنصح الوكالة جميع المستخدمين بالحفاظ على سرية معلوماتهم وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث حفاظاً على أمنهم الشخصي.
رابعاً: الأطراف الثالثة
قد تتعامل وكالة وكاء للدعاية والإعلان مع بعض الأطراف الثالثة مثل مزوّدي الخدمات التقنية أو المسوّقين أو مقدّمي خدمات الدفع، ويقتصر استخدامهم للمعلومات على ما يخدم تقديم الخدمات المطلوبة دون أي استخدام آخر.
خامساً: القواعد والأحكام العامة
تخضع جميع التزامات وكالة وكاء للدعاية والإعلان والمستخدمين للأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام الخاصة بالموقع.
وتُعد هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من تلك الاتفاقية، وتمثل التزاماً مشتركاً لضمان الشفافية والمصداقية التي تحرص عليها الوكالة في تعاملها مع عملائها.