الشروط والأحكام – وكالة وكاء للدعاية والإعلان

ترحّب بكم وكالة وكاء للدعاية والإعلان، والمسجّلة رسميًا لدى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، وتشكر لكم ثقتكم الكريمة.
يُرجى منكم قراءة هذه الاتفاقية بعناية، إذ توضح الشروط والأحكام التي تنظّم استخدامكم لموقع ومنصة وكالة وكاء للدعاية والإعلان وجميع الخدمات التابعة لها عبر الإنترنت.
يُعتبر استخدامكم لأي من خدمات وكالة وكاء للدعاية والإعلان قبولًا تامًا لهذه الشروط والأحكام وموافقة على الالتزام بها، وذلك بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات

تُعد المقدمة جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتشمل التعريفات التالية:

1. الوكالة: يقصد بها وكالة وكاء للدعاية والإعلان، وتشمل جميع فروعها وقنواتها الإلكترونية، سواء كانت موقعًا إلكترونيًا، أو تطبيقًا، أو متجراً رقمياً.
2. المستخدم: كل شخص يقوم بشراء منتج أو خدمة من خلال موقع أو منصة وكالة وكاء للدعاية والإعلان.
3. الاتفاقية: يقصد بها هذه الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين المستخدم ووكالة وكاء للدعاية والإعلان.

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية

1. يقرّ المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعامل مع وكالة وكاء للدعاية والإعلان، وأن عمره لا يقل عن (18) عامًا.
2. في حال الإخلال بهذا الشرط، يتحمّل المستخدم كامل المسؤولية النظامية الناتجة عن ذلك.

المادة الثالثة – التزامات وكالة وكاء للدعاية والإعلان

1. تلتزم وكالة وكاء للدعاية والإعلان بتقديم الخدمات أو المنتجات المعروضة على منصتها بجودة عالية ووفق المعايير المهنية المتعارف عليها.
2. قد تقدم الوكالة خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع، وذلك بحسب نوع المنتج أو الخدمة المقدمة.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام المنصة

1. يلتزم المستخدم باستخدام موقع أو تطبيق وكالة وكاء للدعاية والإعلان بطريقة نظامية تتوافق مع الآداب العامة وأنظمة المملكة العربية السعودية.
2. يُمنع استخدام أي منتج أو خدمة لأغراض مخالفة للنظام أو الشريعة الإسلامية أو تضر بسمعة الوكالة أو مستخدميها.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

عند التسجيل في منصة وكالة وكاء للدعاية والإعلان، يلتزم المستخدم بما يلي:

1. تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدّثة.
2. الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور، وإبلاغ الوكالة فورًا عن أي استخدام غير مصرح به.
3. يتحمّل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
4. في حال ثبوت تقديم معلومات مضللة، يحق لـ وكالة وكاء للدعاية والإعلان إيقاف الحساب أو إلغاؤه دون إشعار مسبق.
5. تتعامل الوكالة مع بيانات المستخدم بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

1. تُعتبر جميع الإشعارات والاتصالات الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو عبر المنصة وسيلة تواصل رسمية وملزمة للطرفين.
2. تعتبر الرسائل الإلكترونية بمثابة مستندات قانونية معتمدة ومكافئة للاتصالات الورقية من حيث الحجية النظامية.

المادة السابعة – تعديل الشروط والرسوم

1. تحتفظ وكالة وكاء للدعاية والإعلان بحقها في تعديل هذه الشروط أو الرسوم في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدم عبر القنوات الرسمية.
2. استمرار المستخدم في استخدام الخدمات بعد التعديل يُعد موافقة صريحة عليه.
3. جميع الرسوم تُحتسب بالريال السعودي، وتُسدّد عبر الوسائل المعتمدة في المنصة.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

1. تتيح وكالة وكاء للدعاية والإعلان وسائل دفع إلكترونية آمنة عبر شركائها المعتمدين.
2. تلتزم الوكالة بإصدار فواتير وسندات رسمية لجميع المشتريات.
3. الأسعار المعروضة تخضع لضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) وفق الأنظمة السارية.

المادة التاسعة – المعلومات الشخصية

1. يمنح المستخدم وكالة وكاء للدعاية والإعلان الحق في استخدام المعلومات التي يقدمها لغرض تحسين الخدمة أو التواصل التسويقي، دون الإخلال بسرية المعلومات.
2. تخضع هذه البيانات لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى الوكالة.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق الفكرية والعلامات التجارية والتصاميم والمحتوى الخاص بـ وكالة وكاء للدعاية والإعلان مملوكة ملكية تامة للوكالة.
2. يُمنع استخدام أي جزء من هذه الحقوق دون إذن خطي مسبق من الوكالة.

المادة الحادية عشرة – المسؤولية

1. تلتزم وكالة وكاء للدعاية والإعلان بتقديم منتجات وخدمات نظامية وفق القوانين السعودية.
2. لا تتحمّل الوكالة أي أضرار أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام المستخدم أو خطأ من طرف ثالث مثل شركات الشحن أو الدفع.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات

1. تتخذ الوكالة إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بيانات المستخدمين ومنع أي وصول غير مصرح به.
2. لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% عبر الإنترنت، لذا يتحمّل المستخدم جزءاً من المسؤولية في الحفاظ على سرية بياناته.
3. تخضع سرية المعلومات لأحكام “سياسة الخصوصية” الخاصة بالوكالة.

المادة الثالثة عشرة – تقييد الوصول

تحتفظ وكالة وكاء للدعاية والإعلان بالحق في تعليق أو إلغاء عضوية أي مستخدم في حال مخالفة الشروط دون إشعار مسبق.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال

1. يمكن للمستهلك استبدال المنتج خلال (7) أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يُستخدم.
2. لا يمكن الاستبدال للمنتجات المصنّعة حسب الطلب أو التي تم استخدامها أو فتح تغليفها.
3. تحتفظ الوكالة بحقها في فحص المنتج قبل الموافقة على الاستبدال.

المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع

1. يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال (7) أيام من الاستلام وفق الشروط النظامية.
2. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
3. لا يشمل الاسترجاع المنتجات المخصصة حسب الطلب أو المواد القابلة للنسخ أو التحميل الإلكتروني.
4. في حال قبول الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ إلى العميل بعد خصم أي رسوم شحن أو تحويل.

المادة السادسة عشرة – النظام المعمول به

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وتشريعات المملكة العربية السعودية وتفسّر وفقها، وتكون الجهة القضائية السعودية المختصة هي المرجع لأي نزاع.

المادة السابعة عشرة – أحكام عامة

1. في حال بطلان أي مادة من هذه الاتفاقية، تبقى بقية المواد سارية المفعول.
2. اللغة العربية هي اللغة الرسمية والمعتمدة لتفسير هذه الاتفاقية.
3. الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
4. تحتفظ وكالة وكاء للدعاية والإعلان بحق تعديل أو إيقاف أي عرض أو خدمة وفق تقديرها.
5. تعتبر هذه الاتفاقية نافذة من تاريخ قبول المستخدم لها إلكترونياً أو عند استخدامه للمنصة.